Non è tanto chi siamo, ma quello che facciamo che ci qualifica!

Gli utenti che oggi navigano sul web sono diventati estremamente esigenti, non solo riconoscono la professionalità ma la esigono, in particolare quando si trovano a visitare un sito “istituzionale”.

Non basta più essere presenti sul web, ormai lo sono quasi tutti, è necessario avere “una voce autorevole” e una “immagine coordinata” che deve essere veicolata alle persone attraverso il sito, che rappresenta la primo punto di contatto tra il pubblico e l’ente o l’azienda.

Un approccio diverso al web: la nostra visione

Le persone hanno cambiato il loro approccio a internet, si muovono tra siti e portali come fossero in libreria o in un negozio. 

Quando ne visitano uno si aspettano di trovare un panorama ricco di notizie, suggestioni e approfondimenti, che gli diano una visione, chiara e onesta, di quello che sta cercando. 

Proprio questo è il momento della verità: se i contenuti presentati sono di qualità e completi, l’utente tornerà e si “affezionerà” al brand, altrimenti con un click passerà oltre e si dimenticherà di quel che (non) ha visto. 

Chi cerca informazioni su un ente, un territorio, un’azienda o i suoi prodotti, oggi lo fa attraverso la rete e, in primo luogo, visitando il sito istituzionale dell’ente, che dovrà essere in grado di rispondere alle tante possibili domande del proprio pubblico.

Questo significa tante cose:

  •  Conoscere i propri pubblici di riferimento  
  • Comprenderne le esigenze Individuare le migliori risposte da dare
  •  Creare contenuti di qualità che soddisfino queste esigenze
  •  Comunicarli attraverso tutti i possibili “canali”
  •  Fare in modo che i contenuti siano trovati da chi li sta cercando

Ecco perché l’era dei siti vetrina è finita, esserci non basta più, bisogna avere una voce, rispondere a molte domande, soddisfare delle esigenze, utilizzare il sito internet per trasmettere la propria immagine, per parlare ogni giorno al proprio pubblico (meglio: i propri pubblici!), facendosi trovare pronti.

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